ডেটা সুরক্ষা

Nagabajee-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সম্মত ডেটা নীতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় Nagabajee-র ছয়টি মূলনীতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

তথ্য গোপনীয়তা
আপনার নাম, ঠিকানা ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Nagabajee কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখে।
শক্তিশালী এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনারই অধিকার।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা। অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম থেকে সম্পূর্ণ মুক্তি।

Nagabajee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। Nagabajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Nagabajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। আপনি যখন Nagabajee-তে নিবন্ধন করেন, বেট রাখেন বা শুধুমাত্র ব্রাউজ করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

Nagabajee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত। support@nagabajee.net-এ যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Nagabajee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Nagabajee নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়।
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আর্থিক তথ্য।
আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Nagabajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, জমা-উত্তোলন ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • আইনগত সম্মতি: KYC, AML ও লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট।
  • প্রমোশনাল অফার: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Nagabajee সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিরাপদ পদ্ধতিতে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।

তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে।
  • অপরিচিত বা অযাচাই তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে।

যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nagabajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। এগুলো অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল বেটিং সেবা ব্যবহার করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Nagabajee আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • চ্যাট ও ইমেইল লগ: সাপোর্ট টিকেট সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পারসিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাক্সেস অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের জানাতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য ডাউনলোড বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nagabajee.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Nagabajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Nagabajee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@nagabajee.net-এ আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nagabajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট বার্তা দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও Nagabajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য support@nagabajee.net-এ যোগাযোগ করুন।
সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার মনে যা প্রশ্ন আসে, সরাসরি উত্তর এখানেই পাবেন

না, কখনো না। Nagabajee শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংরক্ষণ করে, পাসওয়ার্ড বা পিন কোড নয়। সমস্ত পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপটেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে KYC যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয় এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। support@nagabajee.net-এ ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর রাখা হয়। এরপর সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা support@nagabajee.net-এ অপ্ট-আউটের অনুরোধ পাঠান। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে। এটি আমাদের আইনগত দায়িত্ব।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন Nagabajee-তে

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নির্ভরযোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English